为切实维护外卖行业从业人员合法权益，规范平台用工管理，近日，海东市市场监管局联合市人力资源与社会保障局组成专项工作组，赴辖区内主要外卖平台开展从业人员参保政策宣讲会，并深入调研骑手从业现状，推动新业态劳动保障工作落地见效。
工作组聚焦骑手最关心的社保参保范围、缴费标准、待遇享受等核心问题，通过政策解读、案例分析、互动答疑等形式，向平台负责人及骑手详细讲解《社会保险法》《新就业形态劳动者权益保障办法》等相关规定，明确平台在骑手招用、用工登记、社保代缴等环节的主体责任。针对部分骑手存在的“灵活就业与全职用工界定不清”“社保断缴影响待遇”等疑问，工作人员逐一回应，现场讲解参保登记流程，引导平台建立“入职即告知、定期再提醒”的政策传达机制，确保骑手知晓自身权益、掌握参保途径。
工作组与平台方围绕骑手从业状况开展座谈调研，重点了解骑手日均工作时长、收入构成、劳动保护措施及纠纷处理情况，并就送餐过程中食品安全管控进行了探讨。针对调研中发现的“部分骑手社保参保意愿不强”“平台用工备案不及时”“送餐途中食品安全问题时有存在”等问题，工作组提出五点要求：一是要强化食品配送“三防”规定，规范使用配送箱及“食安封签”，确保卫生健康上岗；二是平台要强化用工管理，建立骑手信息台账，精准统计从业人员数量及用工类型，主动配合社保部门做好参保动员；三是要优化权益保障服务，为骑手定期宣传社保政策，随时关注国家社保最新政策，协助灵活就业骑手办理社保代缴手续；四是要积极参加交通安全培训，严格遵守交通安全法规，合理规划配送路线与时间，避免因“抢时间、赶订单”等情况忽视交通安全；五是要畅通沟通渠道，设立骑手权益咨询热线，及时回应解决骑手在参保、维权等方面的诉求，切实提升从业人员获得感与安全感。
下一步，海东市市场监管局将持续联合社保等部门，加大对新业态平台的监管与服务力度，通过“政策宣讲+日常巡查+问题督办”的方式，推动外卖平台落实主体责任，引导更多骑手依法参保；同时联合相关单位为骑手打造具有休憩、饮水、应急物资补给等功能的“爱心角”，积极完善骑手服务保障，为新业态健康发展营造良好环境。
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